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別再跟 Z 世代說「你態度不好」！請把「感覺」翻譯成「行為指令」
帶領 Z 世代員工時，你是否曾有過這種無力感？覺得對方「態度很差」，但當你指責他時，他卻一臉無辜地問：「我哪裡做錯了？我有把工作做完啊！」 問題出在「定義的落差」。 對資深管理者來說，「態度」是一種包含了尊重、投入與積極度的綜合氣場；但對年輕世代來說，如果沒有違反具體的 SOP，他們往往不認為自
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